O nama
Tko stoji iza Knežević & Horvat?
Dvoje ljudi iz Varaždina koji su odlučili da webshop može biti bolji od prosjeka.
Kako smo počeli i što radimo
Knežević & Horvat osnovali su 2019. godine Tomislav Knežević i Ana Horvat, dvoje prijatelja s dugogodišnjim iskustvom u maloprodaji i vizualnom dizajnu. Oboje su godinama kupovali online i frerijecvno nailazili na isti problem: webshopovi ili nude previše artikala bez ikakvog uređivačkog stava, ili su preskupi za ono što dobivaju. Knežević & Horvat nastao je kao odgovor na taj jaz. Fokus je isključivo na kurirannom odabiru — ne pokušavamo biti Amazon, pokušavamo biti tvoj najinformiraniji prijatelj koji ti kaže koje je nešto vrijedno kupiti. Boutique pristup znači da u bilo kojem trenutku imamo između 180 i 250 aktivnih artikala u katalogu, raspoređenih u četiri jasne kategorije. Operiramo iz Varaždina, a do danas smo isporučili više od 4.200 narudžbi diljem Hrvatske, Slovenije i Bosne i Hercegovine.
Kako radimo — i gdje su naše granice
Svaki novi artikl prolazi troetapni odabir: istraživanje i vizualna usklađenost, fizička provjera uzorka (uzorci dolaze poštom na našu adresu), te provjera dobavljačeve pouzdanosti. Ovaj proces traje 2–4 tjedna po artiklu, što znači da katalog raste polako — i namjerno. Vrijednosti koje ne pregovaramo: transparentnost u cijenama (bez skrivenih troškova), brza komunikacija s kupcima (odgovaramo u roku 4 sata radnim danom) i poštena politika povrata. Moramo biti iskreni i prema onome što ne radimo: ne nudimo prilagodbu proizvoda, ne organiziramo B2B nabavu u velikim količinama i ne jamčimo dostupnost pojedinog artikla jer asortiman ovisi o dobavljačima. Ako imaš specifičan zahtjev koji izlazi iz okvira standardne online kupovine, najiskrenije je reći da nismo pravi izbor za tebe — ali ako tražiš pažljivo odabrane, kvalitetne proizvode za dom i svakodnevni život, tu smo.
„Imala sam pitanje oko povrata i pisala im u petak ujutro. Do podneva sam imala sve riješeno, paket preuzet i novac vračen sljedeći utorak. Nisam očekivala takvu razinu usluge od malog webshopa — ugodno iznenađenje.”
Ivana Blažević, Koprivnica